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Conditions d'utilisation

Les conditions de ventes

Entre le 31 juillet et le 16 aout, les commandes sont envoyées dans un délai de 3 jours ouvrés, ou un délai supérieure (nous contacter). Du fait d'une équipe restreinte certaines commandes peuvent être envoyées partiellement. Notre SAV est disponible entre 8H et 18h du lundi au samedi.

Règle n°1 : Généralités

SARL Sticker Communication propose plus de 3 500 références de stickers et autocollants à destination des particuliers et des professionnels. Les commandes peuvent être réalisées directement sur notre site web www.stickeramoi.com .

Les stickers / autocollants peuvent être appliqués sur vos murs, vitres, véhicules, ou enseignes. Si vous ne trouvez pas votre bonheur dans notre large choix de couleur, motifs et de tailles nous pouvons imprimer vos stickers / autocollants à la demande en nous faisant parvenir un mail : contact[a]stickeramoi.com


Avertissements :


- Nos stickers sont fabriqués en une partie dans la limite de 150 cm (sur 45 cm de large).

- Notre société peut réaliser des stickers en une partie pour les tailles supérieures à 150cm x 45cm (devis par email).

- Les stickers personnalisés nécessitent 2 jours ouvrés de traitement supplémentaire (soit 5 jours de traitement au miniumum).


- Les stickers doivent être posés entre 10 et 30C°

- Il n'est pas possible de nettoyer nos stickers avec de l'essence (ou autre produit se rapprochant) sous peine de voir disparaitre les couleurs.

- Nos devis sont valide 1 mois à compter de notre proposition par email.

- Pour toute annulation de commande en cours non fabriqué notre société retiendra des frais de traitement de 10 euros TTC (ou sticker personnalisé 20 euros TTC).

- Toutes réclamations doit intervenir dans le mois de votre commande.

- Toutes commandes est envoyée sous 3 jours ouvrés, date pouvant varier de 1 à 2 journées suivant la saisonnalité et l'afflux des commandes.

- Si vous avez réglé deux fois les frais de livraison pour une commande, merci de nous en faire la demande par email le jour même, sinon notre société vous demandera 1.50 de cout de traitement.

- Les réclamations doivent se faire dans le mois après le paiement de la commande.

- Lors de toutes réclamations des preuves photos ou passage boutique vous seront demandés afin de constaster les divergences rencontrées.





Règle n°2 : Applications

Les présentes conditions générales de vente régissent les transactions commerciales effectuées sur le site www.stickeramoi.com, par l’utilisateur à partir du moment où celui-ci aura validé sa commande.


Règle n°3 : Contenu des commandes

La société SARL Sticker Communication ne peut être tenue responsable concernant le contenu des logos, textes ou dessins personnalisés commandés par ses clients.


Règle n°4 : Qualité

La société SARL Sticker Communication est dotée de machines performantes pour réaliser vos demandes avec le plus grand professionnalisme possible. La société SARL Sticker Communication décline toute responsabilité si le client constate une légère différence de couleur entre celle présentée sur notre site stickeramoi.com et la commande reçue.


Règle n°5 : Commande

En passant commande, le client accepte la tarification appliquée ainsi que le mode de livraison et de paiement mis à sa disposition. La société SARL Sticker Communication ne pourra en aucun cas être tenue responsable des erreurs, omissions ou fautes d’orthographe. L’acheteur ayant au préalable vérifié sa commande avant la validation définitive de celle-ci.


Règle n°6 : Règlement et paiement

Le règlement doit intervenir à la fin de la commande. Toutes les commandes sont payables en euros. Les moyens de paiement mis à la disposition de l’acheteur sont : carte bancaire en ligne, chèque, Paypal, ou mandat cash.


Règle n°7 : Livraison

Les commandes passées sur le site www.stickeramoi.com sont envoyées à l’adresse indiqué par l’acheteur sur le bon de commande. Délai de livraison après envoi par nos soins de votre commande :
- Lettre : 24 à 48 heures
- Colissimo : 48 heures

La société SARL Sticker Communication ne peut être responsable des retards de livraison venant de la société de livraison. Tout retard ne peut donner lieu à aucun dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’acheteur. Merci de bien tenir compte des week-ends et jours fériés.


Règle n°8 : Problème de qualité ou de conformité

Dans le cas où le produit livré n’est pas conforme à la commande, l’acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 7 jours à compter de la réception de son colis.

Les réclamations peuvent être faites par mail ou par téléphone et devront comporter:
- les coordonnées de l’acheteur (Nom, Prénom, adresse)
- les informations concernant la commande (Montant total, date d’achat)
- la référence des produits concernés (REFXXXX)
- le motif de la réclamation

Toute commande retournée sans l’accord de la Société SARL Sticker Communication ne pourra donner lieu à un dédommagement.

Dans le cas où la commande a été scrupuleusement respectée de la part la société SARL Sticker Communication ne pourra engager de remboursement ni accepter une quelconque rétractation de la part d’un client dans la mesure où celui-ci a validé sa commande via notre site www.stickeramoi.com.


Règle n°9 :
Le droit de rétractation

S’applique exclusivement aux produits non personnalisés, et dans ce cas uniquement. Le client disposera du délai de 7 jours francs en sachant que les frais de retour sont aux frais de l’acheteur. SAS Sticker Communication ne pourra effectuer de remboursement mais délivrera un avoir correspondant à la marchandise retournée.

Art. L 121-20 : S'agissant de Produits personnalisés et confectionnés selon les spécifications du Client (coloris ou dimension), le Client ne dispose pas du délai de rétractation prévu à l'article L. 121-20 du Code de la consommation, et ce conformément aux dispositions de l'article L 121-20-2 du Code de la Consommation. L'annulation ou la modification d'une commande est impossible.

 

 

Lien du gouvernement :

http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000006292052&cidTexte=LEGITEXT000006069565