1. Quand vais je recevoir ma commande?

Les délais de fabrication et de traitement sont en moyenne de 3 jours ouvrés, puis transport réalisé par la poste est de 2 jours ouvrés en moyenne. Ces délais ne tiennent pas compte des week end, jour fériés, des ponts et des congés. En commandant un lundi, vous recevez en moyenne le même jour de la semaine suivante. Le délai de traitement peut être supérieur suivant l’afflux de commande. Les stickers personnalisés, fabriqués à partir de vos visuels le délai peut être allongé.

Quel est l'aspect du vinyle utilisé?
Nos stickers sont fabriqués sur du vinyle brillant.

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2. Comment faire pour avoir un traitement express de ma commande?

Pour un traitement express de ma commande (prise en charge et envoi le jour même ou le lendemain) merci de nous appeler avant de passer commande (traitement express gratuit sous conditions à partir de 30 euros de commande, sinon facturer 15 euros ttc). Ce traitement ne tient pas compte du délai d’acheminement de 2 jours ouvrés non garanti. Pour une réception le lendemain, le service Chornopost est disponible (facturation au réel à partir de 40euros ttc).

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3. Ou sont fabriquer les stickers ?

Les stickers sont fabriqués dans notre boutique basée à Tours depuis 2012. Nous utilisons des machines et encre de marque Roland, le leader actuellement, afin de réaliser des stickers de qualité professionnelles. 

5. Est il possible de vernir mes stickers?
Oui il est possible de vernir vos stickers cela améliorera la longévité des encres.

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4. Les stickers sont’ils de qualité professionnelles?

Oui, tous les stickers sont de qualités professionnelles, nous fabriquons avec des machines et encore de la marque Roland. Les stickers ont une durée de vie de 5 à 7 ans voir plus. 

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5. Ou puis je poser mes stickers?

Les stickers autocollant peuvent se poser sur toutes surfaces lisse et propres (plastique, métal, bois, verre) 

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6. Puis je poser mes stickers sur un mur ou mobilier?

Oui vous pouvez poser vos stickers en intérieur comme les murs ou mobilier de votre maison ou appartement.

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7. Puis je poser mes stickers à l’exterieur ?

Oui vous pouvez poser vos stickers  à l’extérieur sur votre voiture. Ils résistent aux uv et pluies pendant 5/7 ans. Ils peuvent également être passer au karcher et rouleau.

Comment poser mes stickers?

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8. Quelle est la taille des stickers?

La dimension des stickers est indiquée sur chaque fiche produit, la dimension indiquée représentent la partie la plus grande de l’image (parfois la hauteur, parfois la largeur). Pour vous aider à connaître la dimensions de hauteur et largeur, merci de copier l’image dans Word puis de rogner les côtés blancs ainsi ensuite vous pourrez connaître toutes les tailles précises en paramètrant les tailles de votre choix.

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9. Les stickers sont ils repositionnabkes?

Après plusieurs essaies avec des stickers repositionnables, notre fournisseurs nous a indiquer que les stickers repositionnabkes dévenaient après quelques mois de pose permanent. De plus le coût d’un Sticker repositionnabkes aurait été 4 fois plus cher qu’un Sticker classique. Nous avons donc fait le choix de ne pas fabriquer de Sticker repositionnabkes.

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10. Puis je avoir mes stickers afin de les poser à l’intérieur d’une vitre et visible de l’extérieur?

Non, nous ne fabriquons pas ce type de stickers. Après tests dans notre le coût de ces stickers seraient bien supérieurs au pris normal avec des frais de traitement de 80 euros. 

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11. Je souhaite commander mes stickers avec une taille précise ?
Si vous souhaitez commander vos stickers dans une taille que nous ne proposons pas (vous voulez 9 cm alors que nous proposons 7 et 10cm). Dans ce cas merci de passer commande en commandant la dimension supérieur (10cm si vous voulez commander en 9cm). Puis lors de la saisie de votre adresse, vous disposez d'un encart ou vous pourrez indiquer votre taille (9cm).

12. Je viens de recevoir ma commande, il manque un ou des stickers que faire?

Nous avons pris bonne note de votre retour, nous allons renvoyer le sticker ou les stickers manquants + 1 sticker offert pour geste commercial.

veuillez nous excuser de la gène occasionnée.


13. Comment sont pré découpés les stickers?
Tous nos stickers sont pré -découpées à la forme du visuel, sauf les stickers ne permettant pas car les détails étant trop petits à l'intérieur du visuel. Cela est généralement le cas sur les stickers de 10/15cm et moins sauf pour les stickers ne présentant aucunes découpes à l'intérieur du motif.

14. Pourquoi j'ai recu un sticker différent?

Nous avons pris bonne note de votre demande,

Le produit que vous avez recu à votre dernière commande est bien un sticker = autocollant = vinyle = adhesif.
Simplement comme celui ci présente une découpe personnalisée (elle n'est pas ni ronde, ni carré ni rectangle)

alors notre atelier a ajouté un film transfert pour vous faciliter la pose.
Ce film est a retirer apres la pose.

15. Je n'ai pas recu ma commande.
Merci de confirmer votre adresse de livraison.
Les réclamations sont prises en compte à partir du 15 eme jours ouvrés.
Avant cela aucune réclamation ne peut être prise en compte.

16. Puis je recevoir des échantillon de sticker?
Il est possible soit de vous envoyer un échantillon de sticker (de notre logo) afin de tester la qualité.
Ou un échantillon de votre logo. Dans ce cas vous devrez passer commande, et le montant réglé sera deduit de votre commande finale.

17. J'ai oublié un ou des stickers à ma commande, comment les ajouter?
Nous ne pouvons pas lier deux commandes, pour ajouter de nouveaux stickers, nous vous invitons à repasser commande sur notre site.


18. Je souhaite modifier la couleur de mon sticker, est ce possible?
Il est possible de modifier la couleur de votre sticker uniquement lorsque cela est proposé sur la fiche produit. Si cela n'est pas indiqué alors il n'est pas possible de modifier votre couleur.


Puis je modifier ma commande une fois celle ci passée?
Malheureusement il n'est pas possible de modifier votre commande une fois celle ci passée sur notre site.

J'ai recu mes stickers mais la qualité est mauvaise, le ou les stickers sont pixelisés
Nous fabriquons les stickers à partir des fichiers envoyés par nos clients.
Nous ne pouvons pas les modifier ou les transformer, chaque fichier est envoyé en impression tel que reçu.
Pour vérifier vos fichiers il aurait fallu choisir l’option BAT (maquette) que vous n'avez pas choisi afin de vérifier la qualité de vos visuels.


Je souhaite fabriquer des stickers personnalisés, est ce possible ?

Nous avons pris bonne note de votre de demande,

malheureusement nous ne réalisons pas ce type de stickers personnalisés.

Je n'arrive pas à commander, que faire ?

Si vous n'arrivez pas à commander (erreur date de naissance)

merci de changer de navigateur internet (Google Chrome ou Firefox).

00 - renvoi 2eme fois

Nous pouvons renvoyer une seconde fois à titre gratuit en lettre suivie avec cette même adresse,

Si ce second envoi nous est à nouveau retourné, malheureusement le 3eme envoi sera payant pour le client.

Si vous souhaitez changer d'adresse ou la modifier au second envoi,

dans ce cas les frais de second envoi sont facturé lien ci dessous.

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Recommandation avant de poser vos stickers


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